İade Koşulları
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde İade Talep Formunu doldurarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 Gün İçerisinde İade Hakkı
İade etmek istediğiniz ürünleri, iade talep formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünün iade edilebilmesi için kullanılmamış, ambalajı bozulmamış veya herhangi bir nedenle zarar görmemiş ya da orjinalliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Mağazadan Değişim
Mozaikdesign.com’dan satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde Mozaik mağazalarından dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. Mağazadan değişim, mağaza stoklarındaki ürünler için geçerlidir. Değişim işleminizi gerçekleştirebilmek için mağazamızı ziyaret etmeden önce bizimle iletişime geçerek randevu almanız gerekmektedir.
Geri Ödeme
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da +90 212 327 05 95 numaralı Mozaik Ortaköy mağazayı arayabilirsiniz.
